Attività Neuropsichiatrica

Dal 1962 garantiamo ai nostri utenti:

Informazione

I nostri servizi di reception forniscono le informazioni di primo livello, in uno spazio accogliente e in grado di garantire la riservatezza delle richieste degli utenti e l’attività di redazione e di supporto.

Il personale assegnato alla reception dispone di una conoscenza approfondita degli adempimenti e fornisce le informazioni di base anche telefonicamente, nei limiti consentiti dalla normativa vigente in materia di privacy e del codice deontologico.

Accoglienza

Il personale qualificato, addetto alle funzioni di accoglienza, è in grado di:

  • instaurare una relazione con il paziente, tale da limitare i suoi disagi e di consentirgli di esprimere i suoi bisogni;
  • accompagnare personalmente i pazienti e aiutarli a risolvere i problemi inerenti i servizi erogati all’interno della struttura e l’utilizzo dei servizi sanitari;
  • ascoltare e comprendere le aspettative e i bisogni degli utenti.

 

Accoglienza

Il personale qualificato, addetto alle funzioni di accoglienza, è in grado di:

  • instaurare una relazione con il paziente, tale da limitare i suoi disagi e di consentirgli di esprimere i suoi bisogni;
  • accompagnare personalmente i pazienti e aiutarli a risolvere i problemi inerenti i servizi erogati all’interno della struttura e l’utilizzo dei servizi sanitari;
  • ascoltare e comprendere le aspettative e i bisogni degli utenti.

 

Tutela

Le funzioni di tutela degli utenti sono erogate attraverso la Direzione Sanitaria, che:

  • riceve le osservazioni, i suggerimenti o i reclami presentati dagli utenti;
  • provvede a dare immediata risposta per le segnalazioni che si presentano di prevedibile, univoca e certa definizione;
  • predispone le attività istruttorie, acquisendo le relazioni e i pareri dei Responsabili delle Unità Operative, e fornisce alla Direzione della Casa di Cura gli elementi necessari per la risoluzione dei reclami di non immediata definizione.

PRESTAZIONI SANITARIE

Analisi Ematochimiche

Il laboratorio interno alla struttura è dotato di strumentazione moderna per l’effettuazione di analisi. Il laboratorio dispone di un proprio sistema di controllo qualità interno ed è sottoposto periodicamente a controlli di qualità da parte di organismi esterni accreditati.

Diagnostica per Immagini

Disponiamo di attrezzati ambienti tecnici di diagnostica per immagini al fine di facilitare l’approfondimento clinico diagnostico.

Cardiologia

Il servizio è riservato ai soli degenti, per le visite di routine, cardiologiche e di elettrocardiogrammi.

EEG-EMG

Eseguiamo prestazioni cliniche per uso interno con calendari stabiliti. Inoltre forniamo prestazioni ad utenti esterni in regime convenzionato con il S.S.N. o privatistico.

Psicologia

Il servizio è destinato ai soli degenti.

Consulenze Polispecialistiche

Cardiologiche, endocrinologiche, chirurgiche, ginecologiche, oculistiche, odontoiatriche, pneumologiche, urologiche.

PRESTAZIONI SANITARIE

Analisi Ematochimiche

Il laboratorio interno alla struttura è dotato di strumentazione moderna per l’effettuazione di analisi. Il laboratorio dispone di un proprio sistema di controllo qualità interno ed è sottoposto periodicamente a controlli di qualità da parte di organismi esterni accreditati.

Diagnostica per Immagini

Disponiamo di attrezzati ambienti tecnici di diagnostica per immagini al fine di facilitare l’approfondimento clinico diagnostico.

Cardiologia

Il servizio è riservato ai soli degenti, per le visite di routine, cardiologiche e di elettrocardiogrammi.

EEG-EMG

Eseguiamo prestazioni cliniche per uso interno con calendari stabiliti. Inoltre forniamo prestazioni ad utenti esterni in regime convenzionato con il S.S.N. o privatistico.

Psicologia

Il servizio è destinato ai soli degenti.

Consulenze Polispecialistiche

Cardiologiche, endocrinologiche, chirurgiche, ginecologiche, oculistiche, odontoiatriche, pneumologiche, urologiche.

SERVIZI

Assistenza Alberghiera

La sistemazione degli utenti è prevista in stanze singole o da due fino a quattro posti letto con annesso bagno, di cui alcune dotate di telefono e televisore.

I degenti fruiscono di un servizio di ristorazione interno gestito da primaria azienda del settore.
La dieta è variegata e personalizzata sulla base delle esigenze e delle preferenze degli utenti.

Attività Ludico-Ricreative

I servizi d’assistenza sociale, e di animazione ludico-ricreativa provvedono alle esigenze d’integrazione sociale e relazionale dei degenti attraverso attività quotidiane personalizzate, progettate e pianificate in accordo con l’equipe sanitaria.

Tali attività comprendono manipolazioni di materiali, ascolto di musica, lettura, proiezione di film, laboratorio artistico, etc.
Si organizzano festeggiamenti in occasione di onomastici e compleanni dei pazienti.

Giardini e Bar

Gli utenti della Casa di Cura usufruiscono di ampi spazi attrezzati per attività ludiche, e di estesi giardini dove gli utenti possono passeggiare e godere del gradevole panorama irpino.

A disposizione dei degenti e dei familiari opera un bar, ubicato all’interno della struttura.

Informazioni e Lettura

La Casa di Cura Villa dei Pini possiede una biblioteca fornita di numerosi testi messi a disposizione su richiesta degli utenti della struttura.

Assistenza Religiosa

Tutte le domeniche e giorni festivi è prevista la celebrazione della messa nella cappella sita nella struttura al primo piano.

Servizio Acconciature

È disponibile per i degenti un servizio acconciature, per donne e uomini.

Soddisfazione degli utenti

Abbiamo predisposto un servizio raccolta suggerimenti degli utenti attraverso comunicazioni, quali un questionario per recepire il grado di soddisfazione o eventuali reclami e suggerimenti.

Riduzione dei Rischi

Poniamo in essere tutte le misure atte alla eliminazione dei rischi biologici, chimici e fisici connessi alla erogazione delle prestazioni, al fine di tutelare gli addetti e gli utenti. I controlli sui rischi biologici sono effettuati periodicamente da professionisti esterni appositamente incaricati.

Formazione e Aggiornamento

Con l’ausilio di provider autorizzati dal Ministero della Salute, organizziamo e realizziamo eventi formativi E.C.M. e non, per la formazione ed aggiornamento del proprio personale medico e non, con la partecipazione, a tali avvenimenti scientifici, di professionisti provenienti da altre strutture, private e pubbliche.

Partecipiamo, inoltre, con i nostri psichiatri a convegni nazionali e internazionali, portando il nostro contributo in termini di studi e di ricerca scientifica

SERVIZI

Assistenza Alberghiera

La sistemazione degli utenti è prevista in stanze singole o da due fino a quattro posti letto con annesso bagno, di cui alcune dotate di telefono e televisore.

I degenti fruiscono di un servizio di ristorazione interno gestito da primaria azienda del settore.
La dieta è variegata e personalizzata sulla base delle esigenze e delle preferenze degli utenti.

Attività Ludico-Ricreative

I servizi d’assistenza sociale, e di animazione ludico-ricreativa provvedono alle esigenze d’integrazione sociale e relazionale dei degenti attraverso attività quotidiane personalizzate, progettate e pianificate in accordo con l’equipe sanitaria.

Tali attività comprendono manipolazioni di materiali, ascolto di musica, lettura, proiezione di film, laboratorio artistico, etc.
Si organizzano festeggiamenti in occasione di onomastici e compleanni dei pazienti.

Giardini e Bar

Gli utenti della Casa di Cura usufruiscono di ampi spazi attrezzati per attività ludiche, e di estesi giardini dove gli utenti possono passeggiare e godere del gradevole panorama irpino.

A disposizione dei degenti e dei familiari opera un bar, ubicato all’interno della struttura.

Informazioni e Lettura

La Casa di Cura Villa dei Pini possiede una biblioteca fornita di numerosi testi messi a disposizione su richiesta degli utenti della struttura.

Assistenza Religiosa

Tutte le domeniche e giorni festivi è prevista la celebrazione della messa nella cappella sita nella struttura al primo piano.

Servizio Acconciature

È disponibile per i degenti un servizio acconciature, per donne e uomini.

Soddisfazione degli utenti

Abbiamo predisposto un servizio raccolta suggerimenti degli utenti attraverso comunicazioni, quali un questionario per recepire il grado di soddisfazione o eventuali reclami e suggerimenti.

Riduzione dei Rischi

Poniamo in essere tutte le misure atte alla eliminazione dei rischi biologici, chimici e fisici connessi alla erogazione delle prestazioni, al fine di tutelare gli addetti e gli utenti. I controlli sui rischi biologici sono effettuati periodicamente da professionisti esterni appositamente incaricati.

Formazione e Aggiornamento

Con l’ausilio di provider autorizzati dal Ministero della Salute, organizziamo e realizziamo eventi formativi E.C.M. e non, per la formazione ed aggiornamento del proprio personale medico e non, con la partecipazione, a tali avvenimenti scientifici, di professionisti provenienti da altre strutture, private e pubbliche.

Partecipiamo, inoltre, con i nostri psichiatri a convegni nazionali e internazionali, portando il nostro contributo in termini di studi e di ricerca scientifica

DEGENZA

Il ricovero

Il ricovero a Villa dei Pini è possibile con procedura programmata e viene erogato esclusivamente in regime di convenzione con il SSN.

Il medico di famiglia, in accordo con il paziente e/o con la relativa famiglia, può consultare i medici della Villa dei Pini per trasferire elementi utili alla definizione del percorso di diagnosi e cura.

Modalità di richiesta

  • La richiesta di ricovero viene redatta dal medico di medicina generale.
  • Successivamente tale richiesta deve essere autorizzata dalla Unità Operativa di Salute Mentale (UOSM) del territorio di appartenenza.
  • La data del ricovero può essere concordata con i sanitari di ciascun reparto di degenza.
  • All’atto del ricovero viene consegnata una lettera che contiene un codice di comportamento da rispettare durante la degenza con orari, indicazioni, modalità di svolgimento delle attività.

Modalità di richiesta

  • La richiesta di ricovero viene redatta dal medico di medicina generale.
  • Successivamente tale richiesta deve essere autorizzata dalla Unità Operativa di Salute Mentale (UOSM) del territorio di appartenenza.
  • La data del ricovero può essere concordata con i sanitari di ciascun reparto di degenza.
  • All’atto del ricovero viene consegnata una lettera che contiene un codice di comportamento da rispettare durante la degenza con orari, indicazioni, modalità di svolgimento delle attività.

Documenti da consegnare

All’atto del ricovero l’ospite deve:

  • presentare la documentazione suddetta
  • autorizzare il trattamento dei dati personali ad uso statistico-epidemiologico (Legge 160/03 e s.m.i.)
  • presentare un documento di riconoscimento valido, il libretto o tessera sanitaria, il codice fiscale, documentazione
  • riguardante l’eventuale interdizione
  • prendere visione e accettare il regolamento interno della Casa di cura e delle normative vigenti in tema di ricovero.